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【お詫び】一部受付サービスの再開のお知らせ

2026年10月26日
東京海上日動あんしん生命保険株式会社

2026年10月21日に公表されたPHP（WebサイトやWebサービスの構築に利用されているプログラミング言語）の重大な脆弱性に関する情報を受け、当社システムへの影響を確認するとともに、お客様をはじめ関係者の皆様への影響を未然に防止するための予防的措置として、各種異動請求書類等の発送受付および生命保険料控除証明書の再発行受付に関する受付サービスを2026年10月23日夕刻から一時停止していましたが、安全性が確認されたことから、10月26日18時ごろに再開いたしました。
なお、現時点において、個人情報の漏えいやシステムへの被害は確認されておりません。
お客様をはじめ関係者の皆様には、ご不便、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

＜再開した受付サービス＞
各種異動請求書類等の発送受付および生命保険料控除証明書の再発行受付に関する以下の受付サービス
●ショートメッセージサービス（SMS）による受付
●自動音声による受付
●当社ホームページからの受付

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