「お客様本位の業務運営方針」に基づく取組状況の公表
2018年6月29日
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社（社長 中里 克己、以下「当社」）は、2017年6月28日に公表した「お客様本位の業務運営方針」に基づく取組状況を公表いたしましたので、お知らせいたします。
お客様本位に資する取組みとして、「お客様の声を起点とした取組み」、「『お客様をがんからお守りする運動』の取組み」、「その他商品・サービスに関する個別の取組み」ならびに「お客様満足度」(「ご契約手続き」におけるお客様アンケートの結果)などの指標等をまとめたうえで、当社ホームページ内の以下ページに公表しております。今後も具体的な取組状況に基づき同ページを適宜更新してまいります。
「お客様本位の業務運営方針」に基づく取組状況
当社は、今後も開業以来の「お客様本位の生命保険事業」に徹底的に拘り、「保険人（＊）」としてお客様に「あんしん」をお届けしてまいります。
（＊）当社は「何としてもお客様をお守りする」という社会的使命感や職業意識を持ち、保険業に携わる人
（真の保険のプロフェッショナル）を「保険人（ほけんびと）」（当社の造語）と呼んでいます。
（ご参考） 東京海上日動あんしん生命「お客様本位の業務運営方針」
お客様本位に資する取組みとして、「お客様の声を起点とした取組み」、「『お客様をがんからお守りする運動』の取組み」、「その他商品・サービスに関する個別の取組み」ならびに「お客様満足度」(「ご契約手続き」におけるお客様アンケートの結果)などの指標等をまとめたうえで、当社ホームページ内の以下ページに公表しております。今後も具体的な取組状況に基づき同ページを適宜更新してまいります。
「お客様本位の業務運営方針」に基づく取組状況
当社は、今後も開業以来の「お客様本位の生命保険事業」に徹底的に拘り、「保険人（＊）」としてお客様に「あんしん」をお届けしてまいります。
（＊）当社は「何としてもお客様をお守りする」という社会的使命感や職業意識を持ち、保険業に携わる人
（真の保険のプロフェッショナル）を「保険人（ほけんびと）」（当社の造語）と呼んでいます。
（ご参考） 東京海上日動あんしん生命「お客様本位の業務運営方針」