2019年4月下旬から5月上旬の大型連休についてのお知らせ
天皇陛下の御退位および皇太子殿下の御即位に伴い、2019年4月27日（土）から5月6日（月）にかけて休業とさせていただきます。
つきましては、お客様に特にご注意いただきたい内容について、以下の通りお知らせいたします。
１．連休期間中のコールセンターの営業ならびにお問合せについて
連休期間中は、各種お手続き（※1）、保険金・給付金のご請求、資料請求に関するコールセンターを休業いたします。
連休明けの5月7日(火)は、お電話の集中により繋がりにくくなることが予想されます。
大変お手数ではございますが、お問合せやお手続きのご連絡はお早めにいただきますようお願いいたします。
なお、医療保険・がん保険・死亡保険（※2）の一部のお手続きについては、自動音声・SMS（ショートメッセージサービス）で、保険金・給付金のお手続き書類や商品資料のご請求については、インターネットで連休期間中も24時間受け付けておりますが、ご請求いただいたお手続き書類や資料につきましては、5月7日（火）以降、順次発送いたします。
（※1）住所変更、保険料振替口座の変更、保険料の払込方法の変更、お金をかりる・かえすなどのご契約に関するお手続き
（※2）証券番号がカナで始まるご契約（医療保険・がん保険・死亡保険（終身保険・定期保険）等のご契約）
（※3）証券番号が数字で始まるご契約（変額保険・変額年金保険のご契約）
また、ホームページの「各種ご相談・ご照会フォーム」からお問合せいただいた内容についてのご回答につきましても、5月7日（火）以降となります。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう併せてお願い申し上げます。
２．医療保険・メディカルＫｉｔ ＮＥＯのインターネットお申込みについて
連休期間中もお申込みいただくことができますが、保険証券の発送やお問合せにつきましては、5月7日以降の対応となります。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
３．保険料の口座振替日について
保険料の口座振替日は通常27日ですが、4月の口座振替日は5月7日（火）となります。
5月7日（火）にお振替えが行えますよう、事前にご登録口座へ保険料相当額をご準備いただきますようお願いいたします。
※2019年3月にお振替えできなかった場合
3月にお振替えができずに4月に再請求となるご契約の保険料は、5月7日（火）にご登録口座からお振替えいたします。
この場合、4月中旬に弊社よりご案内はがきをお送りいたしますので、記載内容をよくご確認ください。