新型コロナウイルス感染症に関する各種お取扱い等について

2021年10月8日
東京海上日動あんしん生命保険株式会社

◆新型コロナウイルス感染症のご請求手続きはこちら◆

新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
こちらのページでは、新型コロナウイルス感染症による影響を受けられたお客様のご契約についての各種お取扱い等についてご案内します。詳細は、各種リンク先よりご確認ください。

１．災害死亡保険金等のお支払いについて
弊社では、災害死亡保険金・災害高度障害保険金等を保障する商品について、新型コロナウイルス感染症をお支払い対象として取り扱っております。詳細は下記のリンク先をご参照ください。
・新型コロナウイルス感染症に関する商品改定のお知らせ（2021年2月12日）
・「新型コロナウイルス感染症」で死亡した場合、死亡保険金の対象になりますか？

２．宿泊・自宅療養をされた場合の特別な取扱いについて
弊社では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴う病床数不足等の事情により、医師の指示に基づき臨時施設（ホテル等の宿泊施設を含みます。）、または、自宅において入院と同等の療養をする場合も医療保険等における「入院」として取り扱い、入院給付金等をお支払いいたします。詳細及び給付金の請求手続きは下記のリンク先をご参照ください。
・「新型コロナウイルス感染症」で入院または宿泊・自宅療養した場合、給付金は支払われますか？
・「新型コロナウイルス感染症」に関する給付金の請求手続きはどのようにすればいいですか？

３．2021年7月12日から現在お申出を受付けている特別措置について
弊社では、新型コロナウイルス感染症による影響を受けられたお客様のご契約について、保険料払込猶予期間の延長・簡易迅速なお支払い対応等の特別措置を実施しております。詳細は下記のリンク先をご参照ください。
新型コロナウイルス感染症による影響を受けられた契約者のご契約について、特別措置を実施しております

４．2020年3月15日から2021年7月11日までの間にお申出いただいたご契約の特別措置について
弊社では、特別措置として2021年10月末まで保険料の払込猶予期間を延長させていただいております。払込猶予期間の満了に伴うご対応につきましては、2021年10月に対象となるお客様へ弊社より郵送にてご案内させていただきます。詳細は下記のリンク先をご参照ください。
新型コロナウイルス感染症に関する特別措置「保険料払込猶予期間の延長」の満了について

５．弊社の業務運営について
弊社では、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けて、お客様および従業員の安全確保と健康に配慮し、在宅勤務（テレワーク）を拡大するほか、一部窓口の縮小、オンラインなど非対面でのご対応を実施しております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
感染対策に伴う弊社業務運営のご案内

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